Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές Προϊόντος

Μπορεί να γίνει επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος εντός 10 ημερών από την ημέρα αποστολής του. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι να μας ειδοποιήσετε στο email   info@faysjewels.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 2723071495 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, ώρες καταστημάτων).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές ύστερα από έλεγχο που πραγματοποιείται στο προϊόν, καθώς πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση την οποία το παραλάβατε.

Υπάρχει μια χρέωση, η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (προς και από τον αγοραστή) και βαραίνουν τον πελάτη. Άμεσα γίνεται επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε ή στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή εντός 30ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε. Σε περίοδο εκπτώσεων η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην τιμή που αγόρασε ο πελάτης το προϊόν.

Αλλαγές Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν ή άλλο νούμερο σε περίπτωση υποδήματος, υπάρχει μια χρέωση,η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (από και προς τον αγοραστή) και βαραίνουν τον πελάτη. Η ακριβής διαδικασία είναι:

- Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος.

-  Μας αποστέλλετε  το προϊόν το οποίο και ελέγχουμε ώστε να είναι στην αρχική του κατάσταση.

- Άμεσα σας στέλνουμε το νέο νούμερο ή το νέο προϊόν. Στην περίπτωση που το νέο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ειδιποιήσουμε άμεσα..

*Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά τα καρτελάκια τους. Τονίζουμε ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.